Р 5000
Тренинг
Добавить в избранное

Холодные звонки: как растопить лёд в отношениях с клиентом

Цель тренинга
  • Повысить компетентность сотрудников в области совершения холодных звонков.
  • Выработать в участниках уверенность при совершении холодных звонков.
  • Повысить результативность продаж за счет увеличения конверсии при совершении холодных звонков.
  • Развить в участниках стремление развивать отношения с клиентами уже с первого контакта.
г. Москва, МКАД 86 км БЦ «АРМТЕК», вл.13А
Длительность
8 ч.

Максимальное
количество
участников
16
Адрес
Холодные звонки: как растопить лёд в отношениях с клиентом

Кому подойдет тренинг

Тренинг для торгового представителя, специалиста по продаже, ведущего специалиста по продаже

Обучение в AUTO3N позволит приобрести новые знания и актуализировать имеющиеся, чтобы соответствовать требованиям современного бизнеса. Наши учебные материалы помогут освоить и укрепить прикладные навыки для профессиональной деятельности, развить универсальные умения и личные качества.

Холодные звонки: как растопить лёд в отношениях с клиентом
Тренинг
Холодные звонки: как растопить лёд в отношениях с клиентом
Купить

На тренинге вы научитесь

1
Холодным звонкам

Научитесь совершать холодные звонки и преодолевать страх совершения холодного звонка.

2
Постановке цели холодного звонка

Сможете ставить эффективную цель холодного звонка.

3
Обходу секретаря

Научитесь обходить секретарей.

4
Разработке эффективного скрипта холодного звонка

Разработаете эффективный скрипт холодного звонка.

...

Содержание

1. Особенности холодных телефонных продаж
  • Определение холодного звонка.
  • Возможности и ограничения холодного звонка.
  • Алгоритм эффективного холодного звонка.
2. Подготовка к холодному звонку
  • Подготовка к телефонному звонку.
  • Цели холодного звонка.
3. Выход на ЛПР
  • Стратегии и тактики выхода на ЛПР.
  • Установки при преодолении секретарского барьера.
4. Установление контакта с ЛПР
  • Создание первого впечатления на ЛПР.
  • Использование подстроек под Клиента.
  • Техники вступления в контакт при совершении холодных звонков.
5. Обмен информацией
  • Выявление и формирование потребностей Клиентов.
  • Техника работы с сопротивлениями Клиентов.
6. Заключение договоренностей

Классификация звонков по степени успешности.

Отзывы студентов

Оставьте первый отзыв.
...
Будем рады, если вы поделитесь впечатлением об обучении. Ваш отзыв поможет нам улучшить образовательную программу.
Вы можете авторизоваться на сайте через:
или

Результат обучения

Вы получите знания и навыки
  • Научитесь совершать холодные звонки.
  • Сможете преодолеть страх совершения холодного звонка.
  • Сможете ставить эффективную цель холодного звонка.
  • Научитесь обходить секретарей.
  • Разработаете эффективный скрипт холодного звонка.
  • Получите обратную связь и рекомендации по развитию навыков.
Электронный сертификат
...
Можно скачать и распечатать или сохранить электронную версию
...
Индивидуальный QR-код с данными о студенте, дате прохождения, названии и объеме курса
Начать обучение
Холодные звонки: как растопить лёд в отношениях с клиентом

Как проходит обучение

...
...

Записывайтесь на тренинг

Мы перезвоним, чтобы уточнить возможную дату, время и место проведения или пришлем письмо с подтверждением участия и схемой проезда, если тренинг уже назначен.
...
...

Участвуете активно

70% тренинга состоит из практических заданий. Для лучшего закрепления материала и отработки навыков, рекомендуем активно участвовать в ролевых играх, разборах кейсов и других видах интерактивного взаимодействия, которые предлагает бизнес-тренер.
...
...

Разбираете результат с тренером

Обратная связь помогает увидеть новые точки профессионального роста и развития.
...

Получаете электронный сертификат

Можно скачать и распечатать или сохранить электронную версию.
Тренинг
Холодные звонки: как растопить лёд в отношениях с клиентом
г. Москва, МКАД 86 км БЦ «АРМТЕК», вл.13А,
2
9,32
8 ч.
Холодные звонки: как растопить лёд в отношениях с клиентом
Купить участие в вебинаре
Стоимость
5000 ₽
за одного участника
Для покупки тренинга необходимо войти на сайт или зарегистрироваться, если у вас нет аккаунта.
Вы можете авторизоваться на сайте через:
или

Часто задаваемые вопросы

Что такое тренинг?
Тренинг — это форма очного обучения, направленная на практическую отработку навыков. Соотношение теории и практики на тренинге — 30/70. Тренер дает участникам групповые и индивидуальные задания, проводит ролевые игры, предлагает видео для совместного анализа и интерактивные упражнения.
Вы можете провести тренинг в нашем городе?
Мы проводим тренинги по всей России и за ее пределами.
Как узнать стоимость корпоративного тренинга?
Отправьте запрос на сайте или позвоните по контактному телефону.
Сколько человек может быть в группе?
Оптимальное количество участников – до 16 человек, но если нужно, проведем обучение для большей группы.
Зависит ли стоимость тренинга от количества участников?
Стоимость тренинга рассчитывается для группы до 16 человек. Если нужно обучить больше сотрудников, готовы обсудить стоимость и сделать индивидуальное предложение.
Вы можете провести тренинг в нашей аудитории? Есть ли какие-то требования к аудитории?
Да, можем. Нам потребуется:
  • Просторное проветриваемое помещение не менее 30 м² для группы до 16 участников. Желательно, свободное, без столов или другой мебели — у участников должна быть возможность комфортно передвигаться и работать в командах.
  • По одному стулу на каждого участника тренинга и один стул для тренера. Будет здорово, если заранее расставите стулья полукругом. Остальную мебель желательно расставить по периметру аудитории или переместить в другое помещение.
  • Яркое освещение и отсутствие резких запахов.
Какое оборудование и материалы нужны для проведения тренинга?
  • Видеопроектор или телевизор.
  • Аудиоколонки.
  • Флипчарт, 1 блок бумаги к нему, набор разноцветных маркеров.
  • Канцелярские принадлежности: шариковые ручки, клейкие стикеры, бумажная клейкая лента.
Нужны ли кофе-брейки и обеды?
Мы рекомендуем организовать по два кофе-брейка с легкими снэками на каждый день тренинга. Также в расписании тренинга предусмотрен часовой перерыв на обед. Если в компании нет корпоративного кафе или столовой, где можно накрыть стол для участников и тренера, просим организовать питание в аудитории. На протяжении всего тренинга у участников и тренера должна быть питьевая вода.
Есть ли перерывы в тренинге?
Каждые 1,5-2 часа тренер организовывает перерыв 15 минут, а также перерыв на обед длительностью 1 час. Стандартный тайминг тренинга, проводимого с 10:00 до 18:00:
  • 1 блок: с 10:00 до 11:30
  • Перерыв на кофе 15 минут
  • 2 блок: с 11:45 до 13:15
  • Перерыв на обед 1 час
  • 3 блок: с 14:15 до 15:45
  • Перерыв на кофе 15 минут
  • 4 блок: с 16:00 до 18:00
Есть ли в тренингах деловые игры, разбор кейсов и другой интерактив?
Да, в рамках практического блока тренер проводит с участниками деловые игры, разбирает конкретные кейсы и предлагает другие виды интерактивного взаимодействия.
Выдаете ли вы сертификаты после прохождения обучения?
Да, в конце тренинга каждый участник получает именной сертификат.
Как узнать результаты обучения сотрудников?
В конце очного тренинга тренер предоставляет отчет с отметками о присутствии и активности участников, результатами обучения и своими наблюдениями. После тренинга можно назначить сотрудникам тестирование по теме. Результаты будут видны в личном кабинете на платформе EDU.AUTO3N.

Обучение по теме

По этой теме мы можем предложить электронные курсы, вебинары, тренинги и тестирования. Воспользуйтесь навигацией, чтобы посмотреть все предложения. Выберите подходящий вариант обучения или пройдите тест для оценки знаний в интересующей области.

...
Учебный центр AUTO3N