Перейти к основному содержанию

Ответственность, результативное мышление

::fullName::

Прежде чем начать, предлагаем  Вам честно, для себя, выполнить небольшое упражнение:

1. Запишите свою самую большую проблему.

2. Запишите не менее 5 причин существования этой проблемы.

3. Отметьте причины, в которых виноват кто-то.

4. Отметьте причины, в которых виновато что-то.

Теперь посмотрите на свой список: если у Вас есть причины, в которых виноват кто-то или что-то, это означает одно — вы не в полной мере управляете своей жизнью, перекладываете ответственность за ситуацию на внешние обстоятельства. 

Вы не одиноки, так поступают многие. Я часто встречаю людей, которые были бы успешны, если бы не … (вписать нужное). Это жизнь «по течению», вот только куда Вас вынесет это течение — неизвестно. Эти люди скрываются на чудесных островах:

  • Остров обвинения

—    Вы дали мне слишком мало времени. 
—    Этим начальникам лишь бы планы повышать.
—    Да они просто неадекватные.

  • Остров оправдания

—    Никто не смог бы сделать лучше.
—    Мне не хватило времени.
—    Я старался, но …

  • Остров стыда

—    Я не специалист в этом вопросе.
—    Да, я блондинка.
—    Ну, что ж поделать, да, я криворукий.

  • Остров обязательств

—    Это было единственным верным решением.
—    У меня не было другого выхода.
—    Я был обязан это сделать.

  • Остров отрицания

—    Это не проблема.
—    Ну и что в этом такого?
—    Ничего страшного не произошло.

Почему люди так поступают? Да потому что легче избежать ответственности, чем принять ее. И вот вопрос: будут ли люди, которые являются причиной ваших проблем стремиться решить их? Или, может быть, обстоятельства изменятся так, что у Вас все станет хорошо? Согласитесь, это маловероятный сценарий.

Ответственность — это признание и анализ собственных недоработок на пути движения к цели, и коррекция собственного поведения в аналогичных ситуациях в будущем.

Как же перестать избегать ответственности и начать управлять собственной жизнью? Для этого необходимо исключать у себя проблемное мышление и развивать навык результативного мышления. 

Проблемно-ориентированное мышление

Предположим, Вы едете на машине и в машину врезаются сзади. Какие мысли появляются у Вас? Опустим нецензурные выражения smiley

—    Почему это случилось?
—    За что мне все это? 
—    И т.д.

То есть, при возникновении проблем многие фиксируются на прошлом. Такая фиксация приводит к потере драгоценного времени и вызывает состояние стресса, при этом, проблема не решается. Важно понимать, что для решения сложившейся ситуации нужны не умозаключения, а именно действия, решение проблемы находится в будущем.

Что же нужно делать в этой ситуации?

Результативное мышление

Необходимо убедиться, что все целы, вызвать ДПС, страховщика, выставить знак аварийной остановки, предупредить, что Вы задерживаетесь, и т.д.
То есть необходимо задать себе вопросы:

—    Что мне необходимо сделать?
—    Чего я хочу?
—    С чего я начну?
—    Что Я могу сделать в этой ситуации?
—    Что мне понадобиться? 
—    И т.д.    

Это проактивные вопросы, которые позволяют:

—    Сосредоточиться на решении, а не на негативе.
—    Принять ответственность. 
—    Управлять ситуацией.

Таким образом, при возникновении проблемы необходимо не ссылаться на препятствия, а предпринимать действия, направленные на ее решение.

 

Комментарии
Для отправки комментария необходимо пройти

Другие новости



18.03.2020

Тренинг «Работа с дебиторской задолженностью»

1 и 2 февраля мы провели тренинг на тему «Работа с дебиторской задолженностью».

11.12.2019

Тренинг «Работа с возражениями по цене»

15-16 февраля мы повели очень интересный и актуальный тренинг для торговых представителей «Работа с возражениями по цене».

20.05.2021

Скидки на электронные курсы

Мы снизили цены на выделенный перечень электронных курсов.

11.12.2019

Вебинар «Клиентоориентированность — магнит для клиентов»

07 декабря мы провели вебинар на тему «Клиентоориентированность — магнит для клиентов». На вебинаре собрались представители со всей страны, среди участников был...

11.12.2019

Тренинг «Телефонные переговоры»

25-26 мая сотрудники Санкт-Петербургского подразделения вновь отточили навыки телефонных переговоров.

11.12.2019

Тренинг «Эффективная презентация: только то, что нужно клиенту»

15 декабря состоялся тренинг «Эффективная презентация: только то, что нужно клиенту». Несмотря на опытность участников, тема оказалась горячей и очень актуально...

11.12.2019

Тренинг «Эффективные продажи автозапчастей»

19 и 20 ноября мы радушно принимали наших гостей — участников открытого тренинга «Эффективные продажи автозапчастей»...

11.12.2019

Тренинг «Организация рабочего времени»

Вы знаете, как продавать? Отлично! У Вас даже это может прекрасно получаться, но это не дает Вам ничего.