Перейти к основному содержанию

Тренинг "Работа с конфликтами"

А мы снова провели обучение специалистов контакт-центра по работе в сложных ситуациях. Всего за 4 часа мы рассмотрели природу и динамику конфликта, узнали, какие есть базовые стратегии поведения в нем и изучили техники работы в сложных и конфликтных ситуациях. Нам приятно, что, несмотря на богатый опыт участников, они смогли почерпнуть для себя новые знания. Мы благодарим их за активное участие, высокий профессионализма и открытость к взаимодействию!










Последнее изменение: Вторник, 2 Октябрь 2018, 10:30