Тренинг «Работа с конфликтами»

Тренинг «Работа с конфликтами»

А мы снова провели обучение специалистов контакт-центра по работе в сложных ситуациях. Всего за 4 часа мы рассмотрели природу и динамику конфликта, узнали, какие есть базовые стратегии поведения в нем и изучили техники работы в сложных и конфликтных ситуациях. Нам приятно, что, несмотря на богатый опыт участников, они смогли почерпнуть для себя новые знания. Мы благодарим их за активное участие, высокий профессионализма и открытость к взаимодействию!

Учебный центр AUTO3N.RU
Комментарии i
Чтобы оставить комментарий, войдите на сайт
Вам
понравилась
статья?

Чтобы оценить новость
войдите на сайт
Смотреть комментарии
8<

Другие новости

С Новым годом!
30.12.2021

Команда Учебного центра AUTO3N поздравляет вас с наступающим Новым годом и Рождеством!

23.12.2021

Мы рады сообщить вам о разработке нового электронного курса «Эффективная удаленная работа».

19.11.2021

Мы снизили цены на выделенный перечень электронных курсов.

Открытый бесплатный вебинар «Противодействие манипуляциям»
26.10.2021

22 октября мы провели открытый бесплатный вебинар на тему «Противодействие манипуляциям». На вебинар было зарегистрировано более 80 человек.

26.10.2021

19 и 20 октября 2021 года мы провели обучение для сотрудников фирменной сети магазинов компании Армтек.

Тренинг «Продажа СТМ компании»
26.10.2021

16 и 17 октября 2021 года мы провели обучение для сотрудников компании B2Motor в Нижнем Новгороде.

Бесплатный вебинар «Противодействие манипуляциям»
21.09.2021

На вебинаре расскажем, какие виды манипуляций бывают. Научим их распознавать и эффективно защищаться.

Учебный центр AUTO3N