Возражения… Этого слова боятся, как огня… Им пугают неопытных продавцов и предания об ужасе, таящимся в возражениях, передаются из поколения в поколения. Именно поэтому наш очередной открытый тренинг 25 января 2019 мы посвятили работе с возражениями и претензиями. В ходе тренинга мы выяснили следующее:
- возражения — это подарок, который нам дарит клиент; претензии помогают продавцу и компании развиваться, а клиенту оставаться лояльным;
- конфликт можно решить, не доводя до стадии эскалации.
Благодарим участников за открытость, стремление развиваться и потрясающую атмосферу тренинга! Следите за нашими анонсами. С нетерпением ждём встречи с вами на пути к совершенству.