УЦ Auto3N провел тренинг «Как научиться работать с конфликтами»

УЦ Auto3N провел тренинг «Как научиться работать с конфликтами»

Конфликты, претензии, возражения и жалобы являются неотъемлемой частью жизни человека в социуме при взаимодействии с людьми. Данные явления возникают повсеместно и могут подстерегать каждого из нас где угодно: на работе, учебе, магазине, в общественном транспорте и даже дома.

Умение ладить с клиентами приходит с умением понимать причины претензий и конфликтов, поэтому, в ноябре, на тренинге по конфликтологии, сотрудники Компании АВТО3Н научились распознавать такие ситуации и нейтрализовать их.

Вебинар специально подготовлен для специалистов по продаже.

Цели вебинара:

  • Повысить профессиональную компетентность участников в области нестандартных коммуникаций.
  • Обеспечить участников знаниями и умениями по техникам работы в конфликтной ситуации.

Посетив этот вебинар, вы:

  • Изучите природу конфликта и механику коммуникаций.
  • Узнаете основные причины возникновения конфликтных ситуаций.
  • Проанализируете стадии конфликта и действия для разрешения конфликтных ситуаций.
  • Освоите техники снижения эмоционального накала.
  • Изучите приемы эффективной аргументации в конфликте.
Учебный центр AUTO3N.RU
Комментарии i
Чтобы оставить комментарий, войдите на сайт
Вам
понравилась
статья?

Чтобы оценить новость
войдите на сайт
Смотреть комментарии
51<

Другие новости

С Новым годом!
30.12.2021

Команда Учебного центра AUTO3N поздравляет вас с наступающим Новым годом и Рождеством!

Электронный курс «Эффективная удаленная работа»
23.12.2021

Мы рады сообщить вам о разработке нового электронного курса «Эффективная удаленная работа».

Чёрная пятница
19.11.2021

Мы снизили цены на выделенный перечень электронных курсов.

Открытый бесплатный вебинар «Противодействие манипуляциям»
26.10.2021

22 октября мы провели открытый бесплатный вебинар на тему «Противодействие манипуляциям». На вебинар было зарегистрировано более 80 человек.

Тренинг «Технология эффективных продаж»
26.10.2021

19 и 20 октября 2021 года мы провели обучение для сотрудников фирменной сети магазинов компании Армтек.

Тренинг «Продажа СТМ компании»
26.10.2021

16 и 17 октября 2021 года мы провели обучение для сотрудников компании B2Motor в Нижнем Новгороде.

21.09.2021

На вебинаре расскажем, какие виды манипуляций бывают. Научим их распознавать и эффективно защищаться.

Учебный центр AUTO3N