Р
Вебинар
Добавить в избранное

Работа с клиентами в конфликтных ситуациях

Цель вебинара
Актуализировать знания и навыки, необходимые для эффективной работы с в нестандартных ситуациях: конфликт и манипуляции со стороны Клиента.
Длительность
2 ч.

Максимальное
количество
участников
60
Работа с клиентами в  конфликтных ситуациях

Кому подойдет вебинар

Обучение в AUTO3N позволит приобрести новые знания и актуализировать имеющиеся, чтобы соответствовать требованиям современного бизнеса. Наши учебные материалы помогут освоить и укрепить прикладные навыки для профессиональной деятельности, развить универсальные умения и личные качества.

Торговому представителю
Торговому представителю
Усилите экспертизу для продуктивного диалога с существующими корпоративными клиентами и привлечения новых заказчиков.
Специалисту по продаже
Специалисту по продаже
Приобретете практические знания и навыки, которые позволят регулярно выполнять план продаж.
Работа с клиентами в  конфликтных ситуациях
Вебинар
Работа с клиентами в конфликтных ситуациях
Записаться

На вебинаре вы научитесь

1
Эффективным коммуникациям в конфликтных ситуациях

Систематизируете знания и навыки, необходимые для эффективных коммуникаций в конфликтных ситуациях.

2
Распознанию и противостоянию манипуляциям

Сможете распознать манипуляцию и цивилизованно противостоять ей.

...

Содержание

1. Сложные ситуации в продажах
2. Теория трансактного анализа
3. Работа в конфликте
4. Противодействие манипуляциям

Отзывы студентов

Ирина Никитина
...
Хороший вебинар — после него стало намного легче общаться с клиентами. И самое главное, получается избегать конфликтных ситуаций. Теперь всем рекомендую этот курс!
29 августа 2022, 21:02

Результат обучения

Вы получите знания и навыки

  • Систематизируете знания и навыки, необходимые для эффективных коммуникаций в конфликтных ситуациях.
  • Сможете распознать манипуляцию и цивилизованно противостоять ей.
Электронный сертификат
...
Можно скачать и распечатать или сохранить электронную версию
...
Индивидуальный QR-код с данными о студенте, дате прохождения, названии и объеме курса
Начать обучение
Работа с клиентами в  конфликтных ситуациях

Как проходит обучение

...
...

Записываетесь на вебинар

Мы перезвоним, чтобы уточнить возможную дату и время проведения или пришлем письмо с подтверждением участия, если дата и время вебинара уже назначены.
...
...

Получаете инструкцию по подключению

За день до начала вебинара мы пришлем письмо со ссылкой для подключения к вебинару.
...
...

Подключаетесь к вебинару

Мы рекомендуем использовать стабильный высокоскоростной интернет и просим надевать наушники с микрофоном, даже если вы находитесь в тихом месте. Посторонние звуки могут мешать тренеру и другим участникам.
...

Активно участвуете

Во время вебинара вы можете задавать вопросы тренеру, уточнять непонятные моменты, разбирать конкретные ситуации и примеры.
Вебинар
Работа с клиентами в конфликтных ситуациях
11
9,78
2 ч.
Работа с клиентами в  конфликтных ситуациях
Записаться на вебинар
Стоимость участия
Зависит от количества участников и даты проведения
Заполните заявку
Мы проведем вебинар как только наберется группа от 8 человек.

Часто задаваемые вопросы

Что такое вебинар?
Это обучающее онлайн-занятие с тренером в режиме реального времени. Проводится в определенную дату и время.
Есть ли в вебинарах деловые игры, кейсы и другой интерактив?
В рамках вебинара тренер может проводить с участниками деловые игры и разбирать кейсы. Он также может использовать другие методы вовлечения участников, например, дискуссии, мозговые штурмы, ответы на вопросы.
Что нужно для участия в вебинаре?
Каждому участнику понадобится компьютер или ноутбук, стабильное интернет-соединение, наушники, микрофон.
Сколько человек может быть в группе?
В вебинаре могут участвовать от 8 до 60 человек.
Как узнать стоимость вебинара для сотрудников?
Отправьте запрос на сайте или позвоните по контактному телефону.
Как узнать результаты обучения сотрудников?
В конце вебинара тренер предоставляет отчет с отметками о присутствии, активности участников и своими наблюдениями. После вебинара можно дополнительно назначить сотрудникам тестирование по теме. Результаты будут видны в личном кабинете на платформе EDU.AUTO3N.

Обучение по теме

По этой теме мы можем предложить электронные курсы, вебинары, тренинги и тестирования. Воспользуйтесь навигацией, чтобы посмотреть все предложения. Выберите подходящий вариант обучения или пройдите тест для оценки знаний в интересующей области.

...
Учебный центр AUTO3N