Р 2310
Электронный курс
Добавить в избранное

Выявление и формирование потребностей

Цель курса
Познакомить участников с инструментами и эффективной моделью поведения продавца на этапах выявления потребностей.
Длительность
1 ч. 45 мин.

Доступ к
курсу
30 дней
Выявление и формирование потребностей

Кому подойдет электронный курс

Обучение в AUTO3N позволит приобрести новые знания и актуализировать имеющиеся, чтобы соответствовать требованиям современного бизнеса. Наши учебные материалы помогут освоить и укрепить прикладные навыки для профессиональной деятельности, развить универсальные умения и личные качества.

Торговому представителю
Торговому представителю
Усилите экспертизу для продуктивного диалога с существующими корпоративными клиентами и привлечения новых заказчиков.
Специалисту по продаже
Специалисту по продаже
Приобретете практические знания и навыки, которые позволят регулярно выполнять план продаж.
Ведущему специалисту по продаже
Ведущему специалисту по продаже
Расширите объем прикладных знаний, сможете применять их в своей работе, а также делиться усвоенным с коллегами.

Видеообзор курса

Выявление и формирование потребностей
Электронный курс
Выявление и формирование потребностей
Купить

На курсе вы научитесь

1
Эффективным действиям продавца

Узнаете о процессе принятия клиентом решений и эффективных действиях продавца.

2
Целям и задачам

Познакомитесь с определением «потребность», целями и задачами этапа выявления потребностей, с отличиями потребностей от запросов.

3
Потребностям клиентов

Изучите основные потребности клиентов, индикаторы потребностей и «относительные» слова.

4
Выявлению потребностей

Получите навыки выявления и формирования потребностей.

5
Критериям принятия решений

Освоите критерии принятия решений клиентом.

...

Содержание

Введение 1 тема
  • Цели курса.
Раздел 1. Как клиенты принимают решения 2 темы
  • Как клиенты принимают решения.
  • Процесс принятия решения.
Раздел 2. Выявление потребностей 13 тем, 5 тестовых вопросов
  • Выявление потребностей.
  • Цели этапа выявление потребностей.
  • Что такое потребность?
  • Потребность vs запрос.
  • Основные потребности клиентов.
  • Индикаторы потребностей.
  • Какая потребность?
  • «Относительные» слова.
  • Основные навыки.
  • Эффективные вопросы.
  • Воронка вопросов.
  • Примеры вопросов.
  • Ошибки при работе с вопросами.
    • Тестирование.
Раздел 3. Формирование потребностей 4 темы, 5 тестовых вопросов
  • Формирование потребностей.
  • Как растет потребность.
  • Формирование потребностей.
  • Техника 4П.
    • Тестирование.
Раздел 4. Активное слушание 2 темы
  • Активное слушание.
  • Техника активного слушания.
Раздел 5. Критерии принятия решения 4 темы, 5 тестовых вопросов
  • Процесс выбора лучшего решения.
  • Ранжирование критериев.
  • Анализ уязвимости предложения.
  • Борьба с уязвимостью.
    • Тестирование.

Курс включает

Учебные материалы

  • Количество попыток прохождения курса: не ограничено
  • Количество тестовых вопросов: 15
  • Количество попыток прохождения тестовых вопросов: не ограничено

Отзывы студентов

Оставьте первый отзыв.
...
Будем рады, если вы поделитесь впечатлением об обучении. Ваш отзыв поможет нам улучшить образовательную программу.
Вы можете авторизоваться на сайте через:
или

Результат обучения

Вы получите знания и навыки
  • Узнаете о процессе принятия клиентом решений и эффективных действиях продавца.
  • Познакомитесь с определением «потребность», целями и задачами этапа выявления потребностей, с отличиями потребностей от запросов.
  • Изучите основные потребности клиентов, индикаторы потребностей и «относительные» слова.
  • Получите навыки выявления и формирования потребностей.
  • Освоите критерии принятия решений клиентом.
Электронный сертификат
...
Можно скачать и распечатать или сохранить электронную версию
...
Индивидуальный QR-код с данными о студенте, дате прохождения, названии и объеме курса
Начать обучение
Выявление и формирование потребностей

Как проходит обучение

...
...

Изучаете теоретический материал

Учебные материалы курса будут доступны в личном кабинете после регистрации и оплаты. Их можно смотреть в любое время неограниченное количество раз в течение 30 календарных дней.
...
...

Выполняете практические задания

Задания составлены таким образом, чтобы лучше закрепить теорию.
...
...

Проходите тестирование

Интерактивный тест позволяет оценить, насколько хорошо усвоена пройденная тема.
...

Получаете электронный сертификат

Можно скачать и распечатать или сохранить электронную версию.
Электронный курс
Выявление и формирование потребностей
1201
9,75
1 ч. 45 мин.
Выявление и формирование потребностей
Купить курс
Стоимость обучения
2310 ₽
за одного участника на 30 дней
Для покупки курса необходимо войти на сайт или зарегистрироваться, если у вас нет аккаунта.
Вы можете авторизоваться на сайте через:
или

Часто задаваемые вопросы

Что такое электронный курс?
Это мультимедийный учебный материал, который содержит текстовую информацию, графику, рисунки, видео, тестовые вопросы и интерактивные задания.
Можно ли после регистрации и оплаты скачать электронный курс на свое устройство?
После регистрации и оплаты электронный курс будет доступен только в личном кабинете. Скачать курс нельзя.
Какой срок доступа к электронному курсу после оплаты?
Электронный курс доступен в течение 30 календарных дней после оплаты. По истечении оплаченного срока доступ к курсу будет закрыт.

Обучение по теме

По этой теме мы можем предложить электронные курсы, вебинары, тренинги и тестирования. Воспользуйтесь навигацией, чтобы посмотреть все предложения. Выберите подходящий вариант обучения или пройдите тест для оценки знаний в интересующей области.

...
Учебный центр AUTO3N